ทำไมรถถึงรอที่ลานโหลดเกินครึ่งชั่วโมง
หลายคลังพบว่าช่วง 08.00–10.00 รถเข้าคิวยาว ทั้งที่จำนวนเที่ยวไม่ต่างจากช่วงบ่ายมากนัก จุดเริ่มต้นมักไม่ได้อยู่ที่จำนวนประตูโหลด แต่ที่เอกสารและการจัดของยังไม่พร้อมเมื่อรถมาถึง
ลองถามทีมคลังว่าใบส่งของและรายการสินค้าถูกพิมพ์หรือยืนยันเมื่อใด หากทำหลังรถจอดแล้ว พนักงานต้องวิ่งหาของขณะที่คนขับรอ นอกจากนี้การไม่จัดลำดับตามเวลาเข้าของแต่ละเที่ยวทำให้ของที่ต้องขึ้นรถคันแรกยังอยู่ลึกในชั้นวาง
แนวทางที่ใช้งานได้จริงคือกำหนดเวลาตัดยอดเอกสารก่อนรถคันแรกอย่างน้อย 45 นาที และให้หัวหน้ากะยืนยันรายการที่พร้อมโหลดก่อนเปิดประตู การเปลี่ยนนี้ไม่ได้ต้องซื้อเครื่องมือใหม่ แค่เปลี่ยนจังหวะงานของกะเช้า
หากมีผู้ขนส่งหลายราย ให้แยกช่องแจ้งเตือนสั้น ๆ เมื่อของยังไม่ครบ แทนการให้คนขับรอโดยไม่ทราบสาเหตุ การแจ้งที่ชัดลดความตึงเครียดบนลานและลดการโทรซ้ำเข้าสายเดียวกัน