บรีฟผู้ขนส่งรายใหม่ก่อนเที่ยวแรก
ผู้ขนส่งรายใหม่มักมาถึงผิดประตูหรือถือเอกสารไม่ครบ เพราะได้รับเฉพาะที่อยู่คลังโดยไม่มีแผนที่ลานและรายการเอกสาร การบรีฟสั้นก่อนเที่ยวแรกช่วยลดความวุ่นบนลานได้มาก
ส่งแผนที่ลาน จุดเช็คอิน เวลาเปิดรับ และรายการเอกสารที่ต้องมีติดรถ อย่างน้อยหนึ่งวันก่อนนัด หากมีข้อจำกัดเรื่องความสูงของรถหรือน้ำหนักบนสะพานในพื้นที่ ให้ระบุไว้ในข้อความเดียวกัน
ในวันเที่ยวแรก ให้มีผู้ประสานคนเดียวเป็นผู้ตอบคำถาม ไม่กระจายเบอร์หลายสายที่ตอบต่างกัน เมื่อเที่ยวแรกผ่านไป ให้ถามทั้งคนขับและพนักงานคลังว่าจุดไหนยังกำกวม
การบรีฟนี้ใช้ได้ทั้งผู้ขนส่งรายย่อยและผู้รับเหมาช่วง และช่วยรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวเพราะลดความขัดแย้งในวันแรก ๆ